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财联社6月2日讯（编辑 牛占林）4月中旬，在美国银行业危机不断发酵之时，苹果公司加入了吸引银行存款的竞争，大张旗鼓地推出了一个高收益储蓄账户。但一些客户最新爆料，当他们试图往其他银行卡转账时，遇到了很多麻烦。

有客户声称，在他们转账后，他们的钱似乎就这么消失了，既不在苹果账户里面，也没有出现在他们试图转移的账户里。

苹果储蓄账户是与高盛集团合作创建的，可与苹果公司的信用卡Apple Card一起使用。该储蓄账户无最低存款额要求，并受到美国联邦存款保险公司(FDIC)的保护。最高可存入的金额为25万美元。

对于客户的抱怨，高盛回应称，我们非常重视保护客户存款的义务。

该银行在一份声明中表示：“客户对苹果储蓄账户的反应非常好，超出了我们的预期。绝大多数客户在转移资金时没有遇到延迟，但在少数情况下，用户可能会因为旨在保护其账户的流程而遇到延迟转账。”

据反洗钱领域的专业人士称，在苹果这样的新储蓄账户上，大额转账可能会触发反洗钱警报，或其他需要额外审查的安全担忧。他们说，这些延误通常会持续5天左右。

苹果储蓄账户年收益率为4.15%，远高于美国全国平均利率水平。再加上其能够为客户提供的便利性，吸引了大量的新客户，也被视为银行业危机中的“避风港”。据报道，苹果储蓄账户仅在开业前四天就吸引了近10亿美元的存款。

苹果表示，该功能为用户提供了一个简单、安全、透明的方式来管理他们的财富，并帮助他们实现长期的财务目标。苹果还承诺，不会收取任何开户、维护、转账或提现的费用，并且不会出售用户的数据给第三方。

对苹果来说，新储蓄账户是将iPhone进一步扩展到日常金融活动中的一种方式，让客户与苹果的生态系统保持紧密联系。对高盛来说，这是一种积累存款的方式。

不过，长时间的转账延误将对客户日常造成严重干扰，因此一些客户声称将关闭其苹果储蓄账户。