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中新网河北新闻3月14日电 (宋敏涛 王巍)日前，从廊坊市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，近年来，廊坊市将消费者权益保护作为一项重大的民生工程常抓不懈，2022年廊坊市在食品生产、流通、餐饮、校园和网络食品等环节共组织食品抽检23473批次，合格率98%以上。

据了解，廊坊市围绕“放心消费创建”主题积极组织530家大型商场、超市、建材等线下实体店开展“线下七天无理由退货”承诺。组织市内1022家大型商超、餐饮单位等企业参与放心消费创建活动，审核认定508家“放心消费示范单位”，评选出省级示范单位221家。

去年，廊坊市以“查”为准，开展酱腌菜、淀粉及淀粉制品、方便食品“百日行动”；以“治”为效，对夏季热销饮用水、节日热销糕点(月饼)及食品添加剂生产使用开展专项整治；以“帮”为主，开启民生产品、肉制品、食用植物油及查处含金银箔粉食品的“护航行动”。多措并举形成监管合力，有效防范化解问题隐患，提升风险防控。检查重点企业325家次，消除问题隐患246处。与此同时，以农村和电商平台为重点领域，围绕食品安全、知识产权、产品质量、消费者权益保护等重点环节部署开展民生领域案件查办“铁拳”行动、酒类市场专项整治行动、假冒伪劣食品专项执法行动、建材和日用消费品等重点领域专项执法行动、农资产品专项执法行动等一系列打击侵权假冒专项执法行动。

据介绍，2022年廊坊市12315热线共接收各类信息119922件，其中咨询72855件，投诉32801件，举报14266件。投诉按时初查率99.27%，投诉按时办结率99.59%，举报按时核查率98.54%，举报按时办结率99.71%，共计为消费者挽回经济损失724万元。

同时，在线上以问卷调查形式组织四期“你点我检”向消费者征求意见建议，共收到16019份有效问卷，并根据消费者“点出”的食品品种、检验项目等进行200批次的监督抽检，并随时关注群众需求，以吸引更多消费者参与“点”“送”活动，持续增强人民群众对食品安全的参与感、安全感、幸福感。一年来，全市消保委围绕消费维权年主题，组织开展了一系列消费教育引导活动，累计建设“三站”站点171个，辐射企业近千家。(完)